Политика конфиденциальности

Оператор обработки данных

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператором обработки данных для функционирования маркетплейса Rent Me Now (учётная запись, поиск, бронирование, онлайн-оплата, противодействие мошенничеству и транзакционные письма) является компания, указанная выше.

Прокатная компания, у которой вы бронируете автомобиль, является самостоятельным оператором данных, которые она собирает для исполнения договора проката (личные данные, документы, удостоверяющие личность, check-in). В момент бронирования мы указываем вам соответствующую прокатную компанию.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Контактные и данные бронирования: имя, фамилия, эл. почта, телефон, даты, автомобиль, суммы, статус платежа.
• Данные учётной записи (если вы её создаёте): учётные данные, управляемые поставщиком услуг аутентификации.
• Документы, удостоверяющие личность, водительское удостоверение и подпись: когда вы проходите онлайн-check-in (загружаемые вами).
• Фотографии автомобиля: при выдаче и возврате, в качестве защиты от споров о возможных повреждениях.
• Минимальные технические данные для защиты от злоупотреблений: (напр., токен проверки на ботов).

3. Почему мы их обрабатываем и на каком правовом основании

• Исполнение договора и преддоговорных мер (ст. 6.1.b): управление бронированием, оплатой и check-in.
• Правовые обязательства: напр., бухгалтерские и налоговые (ст. 6.1.c).
• Законный интерес (ст. 6.1.f): безопасность платформ, предотвращение мошенничества, подтверждение состояния автомобиля.
• Согласие (ст. 6.1.a): маркетинговые сообщения, когда вы его предоставляете; вы можете отозвать его в любой момент.

4. Документы и OCR с помощью искусственного интеллекта

Если вы проходите онлайн-check-in, фотографии ваших документов могут обрабатываться системой искусственного интеллекта, которая автоматически извлекает данные (номер, даты, имя) для предварительного заполнения полей. Это вспомогательный инструмент: окончательную проверку всегда выполняет сотрудник прокатной компании.

Для этой функции изображения передаются поставщику, находящемуся в Соединённых Штатах (см. таблицу). В соответствии с Регламентом (ЕС) об искусственном интеллекте мы прозрачно информируем вас об использовании этого инструмента в момент его использования. Автоматизированные решения, имеющие для вас юридические последствия, не принимаются.

5. Как долго мы храним данные

Мы храним данные в течение времени, необходимого для оказания услуги и выполнения правовых обязательств (в частности, бухгалтерских и налоговых). Данные и документы, относящиеся к прокату, хранятся прокатной компанией как оператором в соответствии с её собственными политиками хранения.

6. Ваши права

Вы можете реализовать права на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение (ст. 15-22 GDPR), а также в любой момент отозвать предоставленные согласия. По запросам, касающимся данных, собранных прокатной компанией, мы предлагаем вам обращаться непосредственно к ней; тем не менее мы можем помочь вам с их передачей.

Написав по указанному выше контакту по вопросам конфиденциальности, вы получите ответ в установленные законом сроки.

7. Геолокация прокатных автомобилей

Некоторые предлагаемые на платформе автомобили могут быть оснащены устройствами GPS-слежения, установленными и управляемыми прокатной компанией, у которой вы получаете автомобиль. Оператором этой обработки является прокатная компания, которая предоставляет вам соответствующее уведомление и при необходимости получает ваше согласие в момент получения автомобиля.

Rent Me Now как платформа бронирования не получает и не обрабатывает данные о местоположении автомобиля во время проката. Для реализации ваших прав в отношении этих данных вы можете обратиться непосредственно к прокатной компании.

8. Напоминания WhatsApp о завершении бронирования

Только при отдельном добровольном согласии при оформлении мы используем ваш номер для одного напоминания WhatsApp, если гостевое бронирование ожидает оплаты. Правовое основание — согласие (ст. 6.1.a GDPR). Поставщик Twilio Inc. обрабатывает номер и только защищённую ссылку, необходимую для доставки, как обработчик; передача в США осуществляется с гарантиями, указанными в разделе получателей. Вы можете отозвать согласие в любое время, ответив STOP или UNSUBSCRIBE на сообщение или связавшись с нами; новые напоминания не отправляются.

Получатели и передачи за пределы ЕС

Для оказания услуги мы привлекаем сторонних поставщиков, действующих в качестве обработчиков данных. Некоторые из них находятся в Соединённых Штатах: передачи осуществляются на основании стандартных договорных положений (SCC) и/или присоединения к EU-US Data Privacy Framework. Вы можете запросить у нас актуальный список и копию гарантий.

Кроме того, вы имеете право подать жалобу в итальянский орган по защите персональных данных (www.garanteprivacy.it). Настоящая политика может обновляться: действующая версия всегда публикуется на этой странице.