Politique de confidentialité

Responsable du traitement

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement pour le fonctionnement de la marketplace Rent Me Now (compte, recherche, réservation, paiement en ligne, lutte contre la fraude et e-mails transactionnels) est la société indiquée ci-dessus.

Le loueur auprès duquel vous réservez le véhicule est responsable autonome des données qu'il collecte pour exécuter le contrat de location (état civil, pièces d'identité, check-in). Au moment de la réservation, nous vous indiquons le loueur concerné.

2. Quelles données nous traitons

• Données de contact et de réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates, véhicule, montants, statut du paiement.
• Données du compte (si vous en créez un) : identifiants gérés par le fournisseur d'authentification.
• Pièces d'identité, permis de conduire et signature : lorsque vous effectuez le check-in en ligne (téléversés par vos soins).
• Photos du véhicule : à la remise et au retour, pour vous protéger des litiges relatifs à d'éventuels dommages.
• Données techniques minimales anti-abus : (par ex. jeton du défi anti-bot).

3. Pourquoi nous les traitons et sur quelle base juridique

• Exécution du contrat et des mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : gestion de la réservation, du paiement et du check-in.
• Obligations légales : par ex. comptables et fiscales (art. 6.1.c).
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité des plateformes, prévention des fraudes, preuve de l'état du véhicule.
• Consentement (art. 6.1.a) : communications marketing, lorsque vous le donnez ; vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Documents et OCR assisté par intelligence artificielle

Si vous effectuez le check-in en ligne, les photos de vos documents peuvent être traitées par un système d'intelligence artificielle qui extrait automatiquement les données (numéro, dates, nom) pour préremplir les champs. Il s'agit d'une aide : la vérification finale est toujours réalisée par une personne du loueur.

Pour cette fonction, les images transitent vers un fournisseur établi aux États-Unis (voir tableau). Conformément au règlement (UE) sur l'intelligence artificielle, nous vous informons de manière transparente de l'utilisation de cet outil au moment où vous l'utilisez. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant n'est prise.

5. Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales (notamment comptables et fiscales). Les données et documents relatifs à la location sont conservés par le loueur responsable selon ses propres politiques de conservation.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (art. 15-22 RGPD), ainsi que retirer à tout moment les consentements donnés. Pour les demandes concernant les données collectées par le loueur, nous vous invitons à vous adresser directement à ce dernier ; nous pouvons toutefois vous aider à les transmettre.

En écrivant au contact confidentialité indiqué ci-dessus, vous recevrez une réponse dans les délais légaux.

7. Géolocalisation des véhicules de location

Certains véhicules proposés sur la plateforme peuvent être équipés de dispositifs de localisation GPS installés et gérés par l'entreprise de location auprès de laquelle vous retirez le véhicule. Le responsable de ce traitement est l'entreprise de location, qui vous fournit l'information correspondante et, si nécessaire, recueille votre consentement au moment du retrait.

Rent Me Now, en tant que plateforme de réservation, ne reçoit ni ne traite les données de position du véhicule pendant la location. Pour exercer vos droits sur ces données, vous pouvez vous adresser directement à l'entreprise de location.

Destinataires et transferts hors UE

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires tiers agissant en qualité de sous-traitants. Certains sont établis aux États-Unis : les transferts s'effectuent sur la base de clauses contractuelles types (CCT) et/ou de l'adhésion à l'EU-US Data Privacy Framework. Vous pouvez nous demander la liste à jour et une copie des garanties.

Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it). La présente politique peut être mise à jour : la version en vigueur est toujours publiée sur cette page.