Question 1

¿Cuáles son los requisitos para alquilar un scooter?

Accepted Answer

Para conducir un scooter de hasta 125 cc basta con el carné B (coche) o el carné A1, válido en Italia. Para scooters de más de 125 cc y motos se necesita el carné A2 o A. Además, es obligatorio ser mayor de edad (18 años).

Question 2

¿Se requiere una fianza?

Accepted Answer

Sí, en el momento de la recogida se retiene una fianza como garantía del vehículo. El importe varía según el vehículo elegido (normalmente entre 200 € y 500 €).

Question 3

¿Qué cambia si pago la fianza en efectivo?

Accepted Answer

Si eliges pagar la fianza en efectivo en lugar de con tarjeta de crédito, el importe se te devolverá íntegramente en efectivo al finalizar el alquiler, una vez comprobada la ausencia de daños en el vehículo.

Question 4

¿Puedo alquilar sin tarjeta de crédito?

Accepted Answer

Sí, también aceptamos tarjetas de débito (p. ej. Bancomat, Postepay) y efectivo tanto para el pago del alquiler como para la fianza.

Question 5

¿Qué cubre el seguro?

Accepted Answer

Todos nuestros vehículos incluyen el seguro de responsabilidad civil (RC) frente a terceros. La cobertura de daños al vehículo o robo (a todo riesgo) es opcional y está sujeta a una franquicia.

Question 6

¿Qué es la franquicia?

Accepted Answer

La franquicia es el importe máximo del que eres responsable en caso de daños o robo del vehículo. Si el daño es inferior a la franquicia, solo pagas el importe del daño.

Question 7

¿Qué debo hacer si tengo un accidente?

Accepted Answer

En caso de accidente, asegúrate primero de estar a salvo, llama a los servicios de emergencia si es necesario y contáctanos de inmediato. Deberás rellenar el parte amistoso de accidente (CID) que encontrarás en el vehículo.

Question 8

¿Qué ocurre si roban el scooter?

Accepted Answer

Deberás denunciar el robo a la policía de inmediato y entregarnos la denuncia original junto con las llaves del vehículo. Serás responsable hasta el importe de la franquicia por robo indicada en el contrato.

Question 9

¿Qué ocurre si pierdo o daño el casco?

Accepted Answer

En caso de pérdida o daño irreparable del casco, se te cobrará el coste de su sustitución (unos 50 €).

Question 10

¿Qué ocurre si devuelvo el vehículo con retraso?

Accepted Answer

Generalmente se tolera un retraso de hasta 59 minutos. Más allá de ese límite se te cobrará un día extra de alquiler. Te recomendamos avisarnos siempre si prevés llegar tarde.

Question 11

En caso de devolución anticipada del vehículo, ¿se me reembolsará el coste del alquiler?

Accepted Answer

No, los días no disfrutados por una devolución anticipada voluntaria no son reembolsables.

Question 12

¿Tengo que llenar el depósito de combustible?

Accepted Answer

Sí, el vehículo se entrega con el depósito lleno o con un nivel de combustible indicado en el contrato, y debe devolverse con el mismo nivel. De lo contrario, se te cobrará el coste del combustible que falte más un suplemento por el servicio de repostaje.

Question 13

¿Hay un límite de kilometraje durante el alquiler?

Accepted Answer

Nuestros alquileres incluyen siempre kilometraje ilimitado, para que puedas explorar con total tranquilidad.

Question 14

¿Qué ocurre si cancelo mi reserva?

Accepted Answer

Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa elegida. Por lo general, la cancelación es gratuita si se realiza al menos 48 horas antes de la recogida.

Question 15

¿Disponen de un servicio de entrega y recogida?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos un servicio de entrega y recogida del vehículo en tu alojamiento en Cefalù o zonas cercanas (bajo petición y con un posible suplemento).

Question 16

¿Puedo conducir el scooter con un pasajero?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros scooters y motos están homologados para dos personas. Proporcionamos un segundo casco sin coste adicional.

Question 17

¿Se pueden turnar los conductores para conducir el scooter?

Accepted Answer

Sí, es posible añadir un segundo conductor al contrato de alquiler (puede aplicarse un pequeño suplemento), siempre que también disponga de un carné de conducir válido.

Question 18

¿Está permitido conducir el scooter sin casco?

Accepted Answer

No. En Italia es obligatorio usar un casco homologado tanto para el conductor como para el pasajero en todos los vehículos de dos ruedas. La sanción es severa e incluye la inmovilización del vehículo.

Question 19

¿Qué ocurre si me ponen una multa?

Accepted Answer

Las posibles multas por infracciones del código de circulación (incluido el acceso no autorizado a una zona de tráfico limitado, ZTL) cometidas durante el alquiler corren por tu cuenta. Se te cobrarán o la infracción te será notificada por las autoridades competentes.

Question 20

¿Se puede circular dentro de la ZTL?

Accepted Answer

El centro histórico de Cefalù es una Zona de Tráfico Limitado (ZTL). Los vehículos de alquiler NO están autorizados a acceder y serás sancionado por las cámaras. Para más información, visita la página dedicada a la ZTL.

Question 21

¿Es válido mi carné de conducir extranjero en Italia?

Accepted Answer

Los carnés expedidos por países de la Unión Europea son válidos en Italia. Para los carnés expedidos por países no pertenecientes a la UE se requiere un Permiso de Conducción Internacional que debe acompañar al carné original.

Preguntas frecuentes

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