سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات

1. من هو المتحكم في بياناتك

المتحكم في البيانات لتشغيل منصة Rent Me Now (الحساب والبحث والحجز والدفع عبر الإنترنت ومكافحة الاحتيال ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات) هو الشركة المذكورة أعلاه.

تُعد شركة التأجير التي تحجز لديها المركبة متحكمًا مستقلًا في البيانات التي تجمعها لتنفيذ عقد التأجير (البيانات الشخصية، وثائق الهوية، تسجيل الوصول). ونحدد لك شركة التأجير المعنية عند الحجز.

2. ما البيانات التي نعالجها

• بيانات الاتصال والحجز: الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف والتواريخ والمركبة والمبالغ وحالة الدفع.
• بيانات الحساب (إذا أنشأت حسابًا): بيانات الاعتماد التي يديرها مزوّد المصادقة.
• وثائق الهوية ورخصة القيادة والتوقيع: عند إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت (تحمّلها أنت).
• صور المركبة: عند التسليم والإرجاع، كحماية من النزاعات المتعلقة بأي أضرار محتملة.
• بيانات تقنية دنيا لمكافحة إساءة الاستخدام: (مثل رمز تحدي مكافحة الروبوتات).

3. لماذا نعالجها وعلى أي أساس قانوني

• تنفيذ العقد والتدابير السابقة للتعاقد (المادة 6.1.b): إدارة الحجز والدفع وتسجيل الوصول.
• الالتزامات القانونية: مثل المحاسبية والضريبية (المادة 6.1.c).
• المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f): أمن المنصات، ومنع الاحتيال، وإثبات حالة المركبة.
• الموافقة (المادة 6.1.a): الاتصالات التسويقية، عندما تمنحها؛ ويمكنك سحبها في أي وقت.

4. الوثائق والتعرّف الضوئي على الحروف بمساعدة الذكاء الاصطناعي

إذا أتممت تسجيل الوصول عبر الإنترنت، فقد تُعالَج صور وثائقك بواسطة نظام ذكاء اصطناعي يستخرج البيانات تلقائيًا (الرقم، التواريخ، الاسم) لملء الحقول مسبقًا. وهذا دعم فقط: يجري التحقق النهائي دائمًا بواسطة شخص من شركة التأجير.

بالنسبة لهذه الوظيفة، تنتقل الصور إلى مزوّد مقره في الولايات المتحدة (انظر الجدول). ووفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) بشأن الذكاء الاصطناعي، نُعلمك بشفافية باستخدام هذه الأداة في اللحظة التي تستخدمها فيها. ولا تُتخذ أي قرارات آلية ذات آثار قانونية عليك.

5. المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية (لا سيما المحاسبية والضريبية). وتحتفظ شركة التأجير، بصفتها المتحكم، بالبيانات والوثائق المتعلقة بالتأجير وفقًا لسياسات الاحتفاظ الخاصة بها.

6. حقوقك

يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية النقل والاعتراض (المواد 15-22 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، إضافة إلى سحب أي موافقة ممنوحة في أي وقت. أما بالنسبة للطلبات المتعلقة بالبيانات التي تجمعها شركة التأجير، فندعوك إلى التوجه إليها مباشرة؛ ومع ذلك يمكننا مساعدتك في إحالتها.

بالكتابة إلى جهة الاتصال الخاصة بالخصوصية المذكورة أعلاه، ستتلقى ردًا ضمن المهل القانونية.

7. تحديد الموقع الجغرافي لمركبات التأجير

قد تكون بعض المركبات المعروضة على المنصة مزوّدة بأجهزة تتبّع بنظام GPS تُثبّتها وتديرها شركة التأجير التي تستلم منها المركبة. والمتحكم في هذه المعالجة هو شركة التأجير، التي تزوّدك بالإشعار المتعلق بذلك وتجمع موافقتك عند الاستلام عند الاقتضاء.

أما Rent Me Now، بصفتها منصة حجز، فلا تتلقى ولا تعالج بيانات موقع المركبة أثناء التأجير. ولممارسة حقوقك على هذه البيانات يمكنك التوجه مباشرة إلى شركة التأجير.

8. تذكيرات واتساب لاستكمال الحجز

فقط إذا منحت موافقة منفصلة واختيارية عند إتمام الطلب، نستخدم رقمك لإرسال تذكير واحد عبر واتساب إذا ظل حجز الضيف بانتظار الدفع. الأساس القانوني هو الموافقة (المادة 6.1.a من GDPR). المزود هو Twilio Inc. التي تعالج الرقم والرابط الآمن اللازم للإرسال فقط بصفتها معالجاً للبيانات؛ وتخضع التحويلات إلى الولايات المتحدة للضمانات المبينة في قسم المستلمين. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت بالرد STOP أو UNSUBSCRIBE أو بالتواصل معنا؛ ولن تُرسل تذكيرات جديدة.

الجهات المستلمة وعمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

لتقديم الخدمة، نستعين بمزوّدين خارجيين يعملون بصفتهم معالجين للبيانات. ويقع مقر بعضهم في الولايات المتحدة: وتتم عمليات النقل استنادًا إلى الشروط التعاقدية النموذجية (SCC) و/أو الانضمام إلى EU-US Data Privacy Framework. ويمكنك أن تطلب منا القائمة المحدّثة ونسخة من الضمانات.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية (www.garanteprivacy.it). وقد يجري تحديث هذه السياسة: وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة.