Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor de werking van de marktplaats Rent Me Now (account, zoeken, boeken, onlinebetaling, fraudebestrijding en transactionele e-mails) is het hierboven vermelde bedrijf.

Het verhuurbedrijf waar u het voertuig boekt, is een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die het verzamelt om de huurovereenkomst uit te voeren (persoonsgegevens, identiteitsdocumenten, check-in). Op het moment van de boeking geven wij aan om welk verhuurbedrijf het gaat.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Contact- en boekingsgegevens: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon, data, voertuig, bedragen, betalingsstatus.
• Accountgegevens (als u er een aanmaakt): door de authenticatieaanbieder beheerde inloggegevens.
• Identiteitsdocumenten, rijbewijs en handtekening: wanneer u de online check-in voltooit (door u geüpload).
• Foto's van het voertuig: bij afhaling en teruggave, ter bescherming tegen geschillen over eventuele schade.
• Minimale technische gegevens ter voorkoming van misbruik: (bijv. token van de anti-bot-uitdaging).

3. Waarom wij ze verwerken en op welke rechtsgrond

• Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele maatregelen (art. 6.1.b): beheer van de boeking, de betaling en de check-in.
• Wettelijke verplichtingen: bijv. boekhoudkundig en fiscaal (art. 6.1.c).
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): beveiliging van de platforms, fraudepreventie, bewijs van de staat van het voertuig.
• Toestemming (art. 6.1.a): marketingcommunicatie, wanneer u deze geeft; u kunt ze op elk moment intrekken.

4. Documenten en AI-ondersteunde OCR

Als u de online check-in voltooit, kunnen de foto's van uw documenten worden verwerkt door een systeem voor kunstmatige intelligentie dat de gegevens (nummer, data, naam) automatisch extraheert om de velden vooraf in te vullen. Het gaat om ondersteuning: de definitieve verificatie wordt altijd uitgevoerd door een persoon van het verhuurbedrijf.

Voor deze functie worden de afbeeldingen overgedragen naar een in de Verenigde Staten gevestigde aanbieder (zie tabel). In overeenstemming met de EU-verordening inzake kunstmatige intelligentie informeren wij u op transparante wijze over het gebruik van dit hulpmiddel op het moment dat u het gebruikt. Er worden geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen voor u genomen.

5. Hoelang wij de gegevens bewaren

Wij bewaren de gegevens zo lang als nodig is om de dienst te verlenen en te voldoen aan de wettelijke verplichtingen (in het bijzonder boekhoudkundig en fiscaal). Gegevens en documenten met betrekking tot de huur worden door het verhuurbedrijf als verantwoordelijke bewaard volgens zijn eigen bewaarbeleid.

6. Uw rechten

U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (art. 15-22 AVG) uitoefenen en gegeven toestemmingen op elk moment intrekken. Voor verzoeken over de door het verhuurbedrijf verzamelde gegevens verzoeken wij u zich rechtstreeks tot dit bedrijf te wenden; wij kunnen u niettemin helpen bij de doorzending.

Door te schrijven naar het hierboven vermelde privacycontact ontvangt u binnen de wettelijke termijnen een antwoord.

7. Geolokalisatie van de huurvoertuigen

Sommige op het platform aangeboden voertuigen kunnen zijn uitgerust met gps-trackingapparatuur die is geïnstalleerd en beheerd door het verhuurbedrijf waar u het voertuig afhaalt. De verantwoordelijke voor deze verwerking is het verhuurbedrijf, dat u de betreffende informatie verstrekt en, waar nodig, bij afhaling uw toestemming verkrijgt.

Rent Me Now ontvangt noch verwerkt als boekingsplatform de locatiegegevens van het voertuig tijdens de huur. Om uw rechten met betrekking tot deze gegevens uit te oefenen, kunt u zich rechtstreeks tot het verhuurbedrijf wenden.

8. WhatsApp-herinneringen voor boekingsherstel

Alleen als u bij het afrekenen afzonderlijk en vrijwillig toestemming geeft, gebruiken wij uw nummer voor één WhatsApp-herinnering wanneer een gastboeking nog op betaling wacht. De rechtsgrond is toestemming (art. 6 lid 1 a AVG). Leverancier is Twilio Inc., die het nummer en alleen de veilige link voor bezorging als verwerker verwerkt; doorgiften naar de VS gebruiken de waarborgen uit de ontvangerssectie. U kunt uw toestemming altijd intrekken door STOP of UNSUBSCRIBE te antwoorden, of door contact met ons op te nemen; er volgen geen nieuwe herinneringen.

Ontvangers en doorgiften buiten de EU

Om de dienst te verlenen maken wij gebruik van externe aanbieders die optreden als verwerkers. Sommige zijn gevestigd in de Verenigde Staten: de doorgiften vinden plaats op basis van modelcontractbepalingen (SCC) en/of deelname aan het EU-US Data Privacy Framework. U kunt bij ons de bijgewerkte lijst en een kopie van de waarborgen opvragen.

U hebt bovendien het recht een klacht in te dienen bij de Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit (www.garanteprivacy.it). Dit beleid kan worden bijgewerkt: de geldende versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.