{"id":8975,"date":"2024-02-09T18:44:18","date_gmt":"2024-02-09T18:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rentmenow.it\/faq-questions-frequentes\/"},"modified":"2025-10-17T12:09:56","modified_gmt":"2025-10-17T12:09:56","slug":"faq-questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rentmenow.it\/fr\/faq-questions-frequentes\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column]<div id=\"ultimate-heading-619969f0cbf9950cc\" class=\"uvc-heading ult-adjust-bottom-margin ultimate-heading-619969f0cbf9950cc uvc-2434 \" data-hspacer=\"no_spacer\"  data-halign=\"center\" style=\"text-align:center\"><div class=\"uvc-heading-spacer no_spacer\" style=\"top\"><\/div><div class=\"uvc-main-heading ult-responsive\"  data-ultimate-target='.uvc-heading.ultimate-heading-619969f0cbf9950cc h2'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}' ><h2 style=\"font-weight:normal;\">FAQ - Les questions les plus fr\u00e9quentes<\/h2><\/div><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h2>Location de scooter<\/h2>\n<p>Si tu cherches un moyen pratique et amusant d&rsquo;explorer la ville, la location d&rsquo;un scooter est la solution id\u00e9ale. Tu peux choisir parmi diff\u00e9rents mod\u00e8les de scooters, tous neufs et s\u00fbrs, et profiter de la libert\u00e9 de te d\u00e9placer sans stress. Mais quelles sont les conditions pour louer un scooter ? Et quelles sont les conditions et les couvertures d&rsquo;assurance ? Voici tout ce que tu dois savoir.[\/vc_column_text][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuelles sont les conditions pour louer un scooter ?\u00a0\u00bb]Pour louer un scooter, tu dois remplir les conditions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Permis de conduire<\/strong> : Tu dois \u00eatre en possession d&rsquo;un permis de conduire valide et reconnu en Italie. Assure-toi d&rsquo;avoir ton permis de conduire original avec toi. <\/li>\n<li><strong>Pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9<\/strong> : Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 valide, comme une carte d&rsquo;identit\u00e9 ou un passeport, est requise pour confirmer ton identit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>\u00c2ge minimum : 18 ans<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbUne caution est-elle demand\u00e9e ?\u00a0\u00bb]Oui. Pour louer un v\u00e9hicule, il est n\u00e9cessaire de payer une caution de 300\u20ac. La caution peut \u00eatre pay\u00e9e par carte de cr\u00e9dit, qui sera pr\u00e9-autoris\u00e9e pour le montant puis automatiquement annul\u00e9e dans les 48 heures suivant le retour du v\u00e9hicule s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de dommages. Il est \u00e9galement possible de payer la caution en esp\u00e8ces, qui sera restitu\u00e9e au moment du retour du v\u00e9hicule s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de dommages.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQu&apos;est-ce qui change si je paie la caution en esp\u00e8ces ?\u00a0\u00bb]Le co\u00fbt de la location journali\u00e8re change : + 20\u20ac\/jour[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je louer sans carte de cr\u00e9dit ?\u00a0\u00bb]Oui, avec un co\u00fbt diff\u00e9rent sur la location journali\u00e8re :<\/p>\n<ul>\n<li>Esp\u00e8ces : + 20\u20ac\/jour<\/li>\n<li>Pr\u00e9pay\u00e9e \/ Electron \/ Electronic use only \/ Rechargeable \/ Carte bancaire \/ Maestro \/ Virtuelle : +15\u20ac\/jour<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue couvre l&apos;assurance ?\u00a0\u00bb]L&rsquo;assurance, d\u00e9j\u00e0 incluse dans le prix de location, couvre les dommages caus\u00e9s par un tiers. En plus, il est possible d&rsquo;ajouter l&rsquo;assurance : <\/p>\n<ul>\n<li><strong>CONDUCTEUR<\/strong><\/li>\n<li><strong>TOUS RISQUES<\/strong> qui inclut tous les dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule<\/li>\n<li><strong>VOL ET INCENDIE<\/strong> (L&rsquo;assurance couvre uniquement si tu restitues les cl\u00e9s du scooter au bureau apr\u00e8s un vol ou un incendie)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>N.B<\/strong> La police d&rsquo;assurance vol et incendie ne peut pas \u00eatre achet\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment, mais peut \u00eatre incluse dans le cadre de la police tous risques. S\u00e9lectionnables lors du devis en ligne. <\/p>\n<p><strong>Assure-toi d&rsquo;avoir tous les documents n\u00e9cessaires avant de r\u00e9server le v\u00e9hicule.<\/strong>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQu&apos;est-ce que la franchise ?\u00a0\u00bb]La franchise est le montant maximum que tu dois payer en cas de vol ou de dommages au v\u00e9hicule lou\u00e9 (\u00e0 condition que tu respectes les conditions pr\u00e9vues par ton contrat de location)<\/p>\n<ul>\n<li>Franchise Tous Risques 10\u20ac\/jour Cat\u00e9gorie A B franchise Max 300\u20ac \/<span style=\"text-decoration: line-through;\">3 000\u20ac<\/span><\/li>\n<li>Franchise Tous Risques 15\u20ac\/jour Cat\u00e9gorie C franchise Max 400\u20ac \/ <span style=\"text-decoration: line-through;\">4 000\u20ac<\/span><\/li>\n<li>Franchise Tous Risques 20\u20ac\/jour Cat\u00e9gorie D E franchise Max 600\u20ac \/ <span style=\"text-decoration: line-through;\">6 000\u20ac<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue faire en cas d&apos;accident ?\u00a0\u00bb]Ta responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s au scooter d\u00e9pendra du type de couverture que tu as s\u00e9lectionn\u00e9. Selon les conditions \u00e9tablies dans le cadre de la couverture choisie, tu seras tenu d&rsquo;assumer la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re des dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule.<br \/>\nJusqu&rsquo;\u00e0 la restitution du scooter, tu es responsable de la garde du v\u00e9hicule.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si le scooter est vol\u00e9 ?\u00a0\u00bb]Si le v\u00e9hicule est vol\u00e9, la proc\u00e9dure correcte consiste \u00e0 appeler d&rsquo;abord la police locale puis la station de location, en leur fournissant la d\u00e9claration de perte des cl\u00e9s ou de vol du v\u00e9hicule que tu as faite \u00e0 la police.<br \/>\nTa responsabilit\u00e9 financi\u00e8re sera d\u00e9termin\u00e9e par les couvertures que tu as choisies au moment de la location.<br \/>\nPour \u00e9viter le vol, nous te conseillons de v\u00e9rifier la possibilit\u00e9 de garer le scooter dans un endroit s\u00fbr ou surveill\u00e9 pendant la nuit.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je perds le casque ou si je l&apos;endommage ?\u00a0\u00bb]En cas de perte ou de non-restitution du casque au bureau, un co\u00fbt fixe de 75\u20ac sera factur\u00e9 &#8211; visi\u00e8re endommag\u00e9e\/ray\u00e9e 35\u20ac &#8211; Casque ray\u00e9\/endommag\u00e9 30\u20ac et pr\u00e9lev\u00e9 sur la caution que tu as vers\u00e9e.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je rends le v\u00e9hicule en retard ?\u00a0\u00bb]En cas de retard pour r\u00e9cup\u00e9rer le scooter, le client doit en informer notre bureau. En cas de retard \u00e0 la restitution, \u00e9tant donn\u00e9 que le v\u00e9hicule doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 pour les prochains clients, les v\u00e9hicules doivent \u00eatre rendus \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de location \u00e0 l&rsquo;heure convenue et \u00e0 l&rsquo;endroit convenu. En cas de retard sup\u00e9rieur \u00e0 60 minutes, le tarif d&rsquo;une journ\u00e9e de location suppl\u00e9mentaire est factur\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEn cas de restitution anticip\u00e9e du v\u00e9hicule, serai-je rembours\u00e9 du co\u00fbt de la location ?\u00a0\u00bb]En cas de restitution anticip\u00e9e, l&rsquo;entreprise n&rsquo;est pas tenue d&rsquo;effectuer des remboursements.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbDois-je remplir le r\u00e9servoir de carburant ?\u00a0\u00bb]Le v\u00e9hicule est livr\u00e9 avec le r\u00e9servoir plein de carburant et devra \u00eatre rendu dans les m\u00eames conditions. Dans le cas contraire, une p\u00e9nalit\u00e9 de 20,00 \u20ac sera appliqu\u00e9e pour les motos et cyclomoteurs, en plus du co\u00fbt du carburant effectivement manquant. Ce montant sera retenu sur la caution vers\u00e9e \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de location par carte de cr\u00e9dit ou en esp\u00e8ces et sera rembours\u00e9 si le v\u00e9hicule est rendu avec le plein d&rsquo;essence (pour les dommages au v\u00e9hicule, consulte la section d\u00e9di\u00e9e).[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbY a-t-il une limite de kilom\u00e9trage pendant la location ?\u00a0\u00bb]100 km inclus puis 0,20 \u20ac par km suppl\u00e9mentaire. Ou tu peux souscrire au <strong>KM ILLIMIT\u00c9S<\/strong> 25 \u20ac \/ forfait unique et tu pourras b\u00e9n\u00e9ficier du kilom\u00e9trage illimit\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si j&apos;annule ma r\u00e9servation ?\u00a0\u00bb]L&rsquo;annulation est gratuite si elle est effectu\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 48 heures avant (avant minuit) la date de retrait du scooter. Les demandes d&rsquo;annulation doivent \u00eatre envoy\u00e9es par email \u00e0 : book@rentmenow.it.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbProposez-vous un service de livraison et de reprise ?\u00a0\u00bb]La livraison et la reprise aux bureaux de la soci\u00e9t\u00e9 de location sont gratuites. Il est possible d&rsquo;effectuer la livraison et\/ou la reprise dans d&rsquo;autres endroits sous r\u00e9serve d&rsquo;autorisation et de remboursement \u00e0 convenir, car variable en fonction de la distance du bureau et doit \u00eatre convenu au moment de la r\u00e9servation ou de la conclusion du contrat. \u00c0 titre indicatif et uniquement \u00e0 titre d&rsquo;exemple et non exhaustif, pour une livraison et\/ou reprise tous les 30 km environ, le prix est de 30,00 \u20ac + TVA.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-il possible de conduire le scooter avec un passager ?\u00a0\u00bb]Bien s\u00fbr, nos scooters sont homologu\u00e9s pour permettre la conduite avec un passager \u00e0 bord.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-il possible d&apos;alterner la conduite du scooter ?\u00a0\u00bb]Seulement si tu ajoutes le deuxi\u00e8me conducteur au moment de la conclusion du contrat, le co\u00fbt est de 5\u20ac \/ jour. Sinon, c&rsquo;est strictement interdit par la loi.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-il permis de conduire le scooter sans casque ?\u00a0\u00bb]Non, tant le conducteur que le passager sont oblig\u00e9s de porter le casque, ind\u00e9pendamment de l&rsquo;\u00e2ge et de la cylindr\u00e9e, selon les normes en vigueur (art. 171). En cas de saisie pour conduite sans casque, le client devra payer \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de location le prix d&rsquo;un mois de location. <\/p>\n<ul>\n<li>Le deuxi\u00e8me casque a un co\u00fbt de 5\u20ac \/ forfait unique<\/li>\n<li>Casque int\u00e9gral 10\u20ac \/ forfait unique<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je re\u00e7ois une amende ?\u00a0\u00bb]La sanction (amende) pour violation du Code de la Route est \u00e0 la charge du client car elle r\u00e9sulte du comportement du client lui-m\u00eame.<br \/>\nSi tu disposes d&rsquo;un re\u00e7u, tu peux effectuer le paiement toi-m\u00eame, directement aupr\u00e8s du commandement de la police municipale.<br \/>\nDans le cas contraire et en cas de demande de la part des forces de police, la soci\u00e9t\u00e9 de location est oblig\u00e9e de fournir le nom du client, qui recevra la notification de l&rsquo;amende pour le paiement. \u00c0 cette fin, lors de la signature du contrat de location, tu acceptes le traitement des donn\u00e9es personnelles selon la loi en vigueur L. 675\/98 et selon la r\u00e9glementation nationale en vigueur.<br \/>\nLa soci\u00e9t\u00e9 de location retiendra la somme de 50,00 \u20ac \u00e0 titre d&rsquo;indemnit\u00e9 de traitement du dossier, le paiement de la sanction administrative inflig\u00e9e restant \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<ul>\n<li>Le deuxi\u00e8me casque a un co\u00fbt de 5\u20ac \/ forfait unique<\/li>\n<li>Casque int\u00e9gral 10\u20ac \/ forfait unique<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bb Est-il possible de conduire \u00e0 l&apos;int\u00e9rieur de la ZTL ?\u00a0\u00bb]Non, l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur des ZTL est strictement interdit. Dans le cas contraire, tu seras verbalis\u00e9 (l&rsquo;amende est \u00e0 la charge du client).[\/vc_toggle][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Location de voiture<\/h1>\n<h2>Quelles sont les conditions pour louer une voiture ?<\/h2>\n<ol>\n<li>Permis de conduire : Tu dois \u00eatre en possession d&rsquo;un permis de conduire valide et reconnu en Italie. Assure-toi d&rsquo;avoir ton permis de conduire original avec toi. <\/li>\n<li>Pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 : Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 valide, comme une carte d&rsquo;identit\u00e9 ou un passeport, est requise pour confirmer ton identit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Une caution est-elle demand\u00e9e ?<\/h2>\n<p>Oui. Pour louer un v\u00e9hicule, il est n\u00e9cessaire de payer une caution de 600\u20ac. La caution peut \u00eatre pay\u00e9e par carte de cr\u00e9dit, qui sera pr\u00e9-autoris\u00e9e pour le montant puis automatiquement annul\u00e9e dans les 48 heures suivant le retour du v\u00e9hicule s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de dommages. Il est \u00e9galement possible de payer la caution en esp\u00e8ces, qui sera restitu\u00e9e au moment du retour du v\u00e9hicule s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de dommages.   <\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qui change si je paie la caution en esp\u00e8ces ?<\/h2>\n<p>Le co\u00fbt de la location journali\u00e8re change : + 40\u20ac\/jour<\/p>\n<h2>Puis-je louer sans carte de cr\u00e9dit ?<\/h2>\n<p>Oui, avec un co\u00fbt diff\u00e9rent sur la location journali\u00e8re<\/p>\n<ul>\n<li>Esp\u00e8ces : + 40\u20ac\/jour<\/li>\n<li>Pr\u00e9pay\u00e9e \/ Electron \/ Electronic use only \/ Rechargeable \/ Carte bancaire \/ Maestro \/ Virtuelle : + 30\u20ac\/jour<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Que couvre l&rsquo;assurance ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;assurance, d\u00e9j\u00e0 incluse dans le prix de location, couvre les dommages caus\u00e9s par un tiers. En plus, il est possible d&rsquo;ajouter l&rsquo;assurance : <\/p>\n<ul>\n<li>CONDUCTEUR<\/li>\n<li>TOUS RISQUES qui inclut tous les dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule<\/li>\n<li>VOL ET INCENDIE (L&rsquo;assurance couvre uniquement si tu restitues les cl\u00e9s de la voiture au bureau apr\u00e8s un vol ou un incendie)<\/li>\n<\/ul>\n<p>N.B. La police d&rsquo;assurance vol et incendie ne peut pas \u00eatre achet\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment, mais peut \u00eatre incluse dans le cadre de la police tous risques.<\/p>\n<p>S\u00e9lectionnables lors du devis en ligne<\/p>\n<p>Assure-toi d&rsquo;avoir tous les documents n\u00e9cessaires avant de r\u00e9server le v\u00e9hicule.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la franchise ?<\/h2>\n<p>La franchise est le montant maximum que tu dois payer en cas de vol ou de dommages au v\u00e9hicule lou\u00e9 (\u00e0 condition que tu respectes les conditions pr\u00e9vues par ton contrat de location)<\/p>\n<p>Franchise Tous Risques 20\u20ac\/jour Cat\u00e9gorie A franchise Max 600\u20ac \/ 6 000\u20ac<\/p>\n<p>Franchise Tous Risques 35\u20ac\/jour Cat\u00e9gorie B franchise Max 600\u20ac \/ 6 000 \u20ac<\/p>\n<h2>Que faire en cas d&rsquo;accident ?<\/h2>\n<p>Ta responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s \u00e0 la voiture d\u00e9pendra du type de couverture que tu as s\u00e9lectionn\u00e9. Selon les conditions \u00e9tablies dans le cadre de la couverture choisie, tu seras tenu d&rsquo;assumer la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re des dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule. <\/p>\n<p>Jusqu&rsquo;\u00e0 la restitution de la voiture, tu es responsable de la garde du v\u00e9hicule.<\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si la voiture est vol\u00e9e ?<\/h2>\n<p>Si le v\u00e9hicule est vol\u00e9, la proc\u00e9dure correcte consiste \u00e0 appeler d&rsquo;abord la police locale puis l&rsquo;agence de location, en leur fournissant la d\u00e9claration de perte des cl\u00e9s ou de vol du v\u00e9hicule que tu as faite \u00e0 la police.<\/p>\n<p>Ta responsabilit\u00e9 financi\u00e8re sera d\u00e9termin\u00e9e par les couvertures que tu as choisies au moment de la location.<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter le vol, nous te conseillons de v\u00e9rifier la possibilit\u00e9 de garer la voiture dans un endroit s\u00fbr ou surveill\u00e9 pendant la nuit.<\/p>\n<h2>Comment puis-je r\u00e9cup\u00e9rer la voiture si elle a \u00e9t\u00e9 enlev\u00e9e par la fourri\u00e8re municipale ?<\/h2>\n<p>Pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule apr\u00e8s son enl\u00e8vement par la fourri\u00e8re municipale, tu dois contacter les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, c&rsquo;est-\u00e0-dire la Police Municipale. Ensuite, tu devras te rendre \u00e0 la fourri\u00e8re municipale et payer l&rsquo;amende correspondante, ainsi que les frais d&rsquo;enl\u00e8vement du v\u00e9hicule. Il est important de noter que Rent Me Now n&rsquo;assume pas la responsabilit\u00e9 des frais engag\u00e9s pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule.  <\/p>\n<p>Il est rappel\u00e9 qu&rsquo;au moment de la prise en charge du v\u00e9hicule, il est obligatoire de pr\u00e9senter le contrat de location et une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si je rends le v\u00e9hicule en retard ?<\/h2>\n<p>En cas de retard lors de la prise en charge du v\u00e9hicule, le client doit en informer notre bureau. En cas de retard \u00e0 la restitution, \u00e9tant donn\u00e9 que le v\u00e9hicule doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 pour les prochains clients, les v\u00e9hicules doivent \u00eatre rendus \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de location \u00e0 l&rsquo;heure convenue et au lieu convenu. En cas de retard sup\u00e9rieur \u00e0 60 minutes, le tarif d&rsquo;une journ\u00e9e de location suppl\u00e9mentaire sera factur\u00e9. <\/p>\n<h2>En cas de restitution anticip\u00e9e du v\u00e9hicule, serai-je rembours\u00e9 du co\u00fbt de la location ?<\/h2>\n<p>En cas de restitution anticip\u00e9e, l&rsquo;entreprise n&rsquo;est pas tenue d&rsquo;effectuer des remboursements.<\/p>\n<h2>Dois-je remplir le r\u00e9servoir de carburant ?<\/h2>\n<p>Le v\u00e9hicule est livr\u00e9 avec le r\u00e9servoir plein de carburant et devra \u00eatre rendu dans les m\u00eames conditions. Dans le cas contraire, une p\u00e9nalit\u00e9 de 20 \u20ac sera appliqu\u00e9e, en plus du co\u00fbt du carburant effectivement manquant. Ce montant sera retenu sur la caution vers\u00e9e \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de location par carte de cr\u00e9dit ou en esp\u00e8ces et sera rembours\u00e9 si le v\u00e9hicule est rendu avec le plein de carburant (pour les dommages au v\u00e9hicule, consulter la section d\u00e9di\u00e9e).  <\/p>\n<h2>Y a-t-il une limite de kilom\u00e9trage pendant la location ?<\/h2>\n<p>100 km inclus puis 0,30 \u20ac par km suppl\u00e9mentaire Cat.A &#8211; 0,35 \u20ac par km suppl\u00e9mentaire Cat.D. Ou tu peux souscrire au forfait KM ILLIMIT\u00c9S \u00e0 30 \u20ac \/ forfait unique et tu pourras b\u00e9n\u00e9ficier du kilom\u00e9trage illimit\u00e9. <\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si j&rsquo;annule ma r\u00e9servation ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;annulation est gratuite si elle est effectu\u00e9e 48 heures avant (avant minuit) la date de prise en charge du v\u00e9hicule. Les demandes d&rsquo;annulation doivent \u00eatre envoy\u00e9es par email \u00e0 : book@rentmenow.it <\/p>\n<h2>Proposez-vous un service de livraison et de reprise ?<\/h2>\n<p>La livraison et la reprise aux bureaux de la soci\u00e9t\u00e9 de location sont gratuites. Il est possible d&rsquo;effectuer la livraison et\/ou la reprise dans d&rsquo;autres endroits sous r\u00e9serve d&rsquo;autorisation et de remboursement \u00e0 convenir, car variable en fonction de la distance du bureau et doit \u00eatre convenu au moment de la r\u00e9servation ou de la conclusion du contrat. \u00c0 titre indicatif et uniquement \u00e0 titre d&rsquo;exemple et non exhaustif, pour une livraison et\/ou reprise tous les 30 km environ, le prix est de 30,00 \u20ac + TVA.  <\/p>\n<h2>Est-il possible d&rsquo;alterner les conducteurs ?<\/h2>\n<p>Uniquement si tu ajoutes le second conducteur au moment de la signature du contrat, le co\u00fbt est de 5 \u20ac \/ jour. Dans le cas contraire, c&rsquo;est strictement interdit par la loi.<\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si je re\u00e7ois une amende ?<\/h2>\n<p>Les amendes pour infraction au Code de la Route sont \u00e0 la charge du client car elles r\u00e9sultent de son comportement. Si tu disposes d&rsquo;un re\u00e7u, tu peux effectuer le paiement directement aupr\u00e8s du commissariat de police municipale. Dans le cas contraire et en cas de demande des forces de police, la soci\u00e9t\u00e9 de location est oblig\u00e9e de fournir l&rsquo;identit\u00e9 du client, qui recevra la notification de l&rsquo;amende pour paiement. \u00c0 cette fin, lors de la signature du contrat de location, tu acceptes le traitement des donn\u00e9es personnelles selon la loi en vigueur L. 675\/98 et selon la r\u00e9glementation nationale en vigueur. La soci\u00e9t\u00e9 de location retiendra la somme de 50,00 \u20ac \u00e0 titre de frais de traitement du dossier, le paiement de la sanction administrative restant \u00e0 la charge du client.   <\/p>\n<h2>Est-il possible de conduire dans la ZTL ?<\/h2>\n<p>Non, l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur des ZTL est strictement interdit. Dans le cas contraire, tu seras verbalis\u00e9 (l&rsquo;amende est \u00e0 la charge du client). <\/p>\n<h1>Location de V\u00e9los<\/h1>\n<h2>Quelles sont les conditions pour louer un v\u00e9lo ?<\/h2>\n<p>Il est n\u00e9cessaire d&rsquo;\u00eatre en possession d&rsquo;une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 originale.<\/p>\n<h2>Une caution est-elle demand\u00e9e ?<\/h2>\n<p>Oui. Pour louer un v\u00e9lo, il faut payer une caution VTT\/V\u00e9lo 100\u20ac &#8211; VTT B\/ E-Bike 150\u20ac &#8211; E-VTT 200\u20ac. La caution peut \u00eatre pay\u00e9e avec une carte de cr\u00e9dit, qui sera pr\u00e9-autoris\u00e9e pour le montant puis automatiquement annul\u00e9e dans les 48 heures suivant la restitution du v\u00e9lo s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de dommages. Il est aussi possible de payer la caution en esp\u00e8ces et elle sera rendue au moment de la restitution en cas d&rsquo;absence de dommages au v\u00e9lo.   <\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qui change si je paie la caution en esp\u00e8ces ?<\/h2>\n<p>Le co\u00fbt de location journali\u00e8re change : + 15\u20ac\/Jour<\/p>\n<h2>Puis-je louer sans carte de cr\u00e9dit ?<\/h2>\n<p>Oui, avec un co\u00fbt diff\u00e9rent sur la location journali\u00e8re :<\/p>\n<ul>\n<li>Esp\u00e8ces : + 15\u20ac\/Jour<\/li>\n<li>pr\u00e9pay\u00e9e \/ Electron \/ electronic use only \/ rechargeable \/ bancomat \/ Maestro \/ virtuelle : + 10\u20ac\/Jour<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Que se passe-t-il si je cause des dommages \u00e0 un autre v\u00e9hicule ou \u00e0 une personne ?<\/h2>\n<p>Tu en seras enti\u00e8rement responsable. Il convient de souligner que Rent Me Now n&rsquo;assume pas la responsabilit\u00e9 des frais engag\u00e9s pour indemniser des tiers. <\/p>\n<h2>Que faire si j&rsquo;ai un accident ?<\/h2>\n<p>Tu devras assumer la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re des dommages caus\u00e9s. Jusqu&rsquo;\u00e0 la restitution du v\u00e9lo, tu es responsable de la garde du v\u00e9hicule. <\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si le v\u00e9lo est vol\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Si le v\u00e9hicule est vol\u00e9, la proc\u00e9dure correcte consiste \u00e0 appeler d&rsquo;abord la police locale puis la station de location, en leur fournissant la d\u00e9claration de perte des cl\u00e9s (en cas d&rsquo;\u00e9lectrique) ou de vol du v\u00e9hicule que tu as d\u00e9pos\u00e9e \u00e0 la police. La responsabilit\u00e9 financi\u00e8re est \u00e0 ta charge. Pour \u00e9viter le vol, nous conseillons de v\u00e9rifier la possibilit\u00e9 de garer le v\u00e9lo dans un lieu s\u00fbr ou gard\u00e9 en utilisant toujours la cha\u00eene fournie au moment de la location.  <\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si je perds le casque ou si je l&rsquo;endommage ?<\/h2>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le casque serait \u00e9gar\u00e9 ou non restitu\u00e9 au bureau, un co\u00fbt fixe de 50\u20ac sera factur\u00e9. Ray\u00e9\/endommag\u00e9 30\u20ac et pr\u00e9lev\u00e9 de la caution que tu as vers\u00e9e.<\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si je rends le v\u00e9hicule en retard ?<\/h2>\n<p>En cas de retard dans la r\u00e9cup\u00e9ration du scooter, le client doit le communiquer \u00e0 notre bureau. En cas de retard dans la restitution, \u00e9tant donn\u00e9 que le v\u00e9hicule doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 pour les prochains clients, les v\u00e9hicules doivent \u00eatre rendus \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de location dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus au lieu convenu. En cas de retard sup\u00e9rieur \u00e0 60 minutes, le tarif d&rsquo;un jour de location suppl\u00e9mentaire est factur\u00e9. <\/p>\n<h2>En cas de restitution anticip\u00e9e du v\u00e9hicule, le co\u00fbt de la location me sera-t-il rembours\u00e9 ?<\/h2>\n<p>En cas de restitution anticip\u00e9e, l&rsquo;entreprise n&rsquo;est pas tenue d&rsquo;effectuer des remboursements.<\/p>\n<h2>Comment recharger mon v\u00e9lo \u00e9lectrique ?<\/h2>\n<p>Le chargeur te sera fourni au moment de la location. En cas de perte ou d&rsquo;endommagement de celui-ci, un co\u00fbt de 80\u20ac te sera factur\u00e9. <\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si j&rsquo;annule ma r\u00e9servation ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;annulation est gratuite si elle est effectu\u00e9e dans les 48 heures pr\u00e9c\u00e9dant (avant minuit) la date de r\u00e9cup\u00e9ration du scooter. Les demandes d&rsquo;annulation doivent \u00eatre envoy\u00e9es par email \u00e0 : book@rentmenow.it <\/p>\n<h2>Disposez-vous d&rsquo;un service de livraison et de r\u00e9cup\u00e9ration ?<\/h2>\n<p>La livraison et la r\u00e9cup\u00e9ration aux bureaux de la soci\u00e9t\u00e9 de location sont gratuites. Il est possible d&rsquo;effectuer la livraison et\/ou la r\u00e9cup\u00e9ration dans d&rsquo;autres localit\u00e9s sur autorisation pr\u00e9alable et remboursement \u00e0 convenir, car cela varie selon la distance du bureau et doit \u00eatre convenu au moment de la r\u00e9servation ou de la signature du contrat. \u00c0 titre indicatif et d&rsquo;exemple non exhaustif, pour une livraison et\/ou r\u00e9cup\u00e9ration tous les 30 km environ, le prix est de 30,00\u20ac + TVA.  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